Der Betroffene eines traumatischen Ereignisses sollte bestenfalls direkt am Ort des Geschehens betreut werden. Dazu bieten sich geschulte Mitarbeiter ihres Unternehmens, sogenannte psychologische Ersthelfer/Innen, an, die in diesem Fall nur die Aufgabe wahrnehmen, sich um den Betroffenen zu kümmern und ihn nicht alleine zu lassen.

Die Aufgaben der psychologischen Ersthelfer sind folgende:

• Kontaktaufnahme mit dem Betroffenen
• Falls erforderlich und noch nicht geschehen, medizinische Hilfe anfordern
• Aus der Situation führen und äußere Sicherheit herstellen
• Emotionale Entlastung gewährleisten
• Auf Informationen des Betroffenen eingehen und über normale Stressreaktionen in dieser Situation und weiteren Ablauf der betrieblichen Vorgehensweise informieren
• Nach Absprache mit dem Betroffenen ggf. Information der Angehörigen
• Begleitung zum Arzt oder in das private Umfeld
• Ggf. Entwickeln einer Bewältigungsstrategie für die Nacht oder Einleitung einer weiterführenden psychologischen Unterstützung, falls diese notwendig sein sollte.

Nach diesen Erstmaßnahmen sollte eine weitere Begleitung durch psychosoziale Fachkräfte und/oder Psychotherapeuten erfolgen. In der Regel hat Ihre Berufsgenossenschaft/Unfallkasse Kontaktdaten oder sogar Angebote.